“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
位于阳江市沙扒镇海滨大道,地处旅游景点的繁华黄金地带,地理位置优越,交通方便,邻近各公共交通网络,至海边仅需数分钟步程,门前搭程公交车3~5分钟即可到临近的月亮湾景点。
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经济实惠,老板夫妻态度和蔼亲切。刚到就送菠萝蜜(自己种的)甜入心。房间设施齐全,特别是卫生整洁,真的望海!值得再来。
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好停车,各方面都还不错。
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房间干净整洁,老板很好,交通便利,楼下就有很多特产卖。